مدیر اداره نظام های پرداخت بانک مرکزی با بیان اینکه پرونده تجمیع کارت های بانکی روی میز بانک مرکزی است، گفت: بانک ها در حال آماده سازی برای صدور کارت های هوشمند هستند.
با اشاره به برگزاری جلسات مشترک بانک مرکزی با بانک ها گفت: یکی از موضوعاتی که در حال بررسی و اجرایی شدن آن هستیم، بحث آماده سازی بانک ها برای پیاده سازی استانداردهای امنیتی و صدور کارت های هوشمند است.
وی افزود: در کشور دو سه بار تا کنون به سمت کارت های هوشمند رفته ایم؛ ولی به دلیل اینکه الزام خاصی از نظر داخلی برای استفاده از این کارت ها، وجود نداشت، زیاد از کارت های هوشمند استفاده نکردیم.
محمد بیگی، یکی از چالش های اصلی در حوزه ارتباطات بین المللی را بهره گیری از کارت های هوشمند در نظام بانکی داخلی دانست و تصریح کرد: برای این مهم باید دو اقدام انجام شود؛ نخست اینکه زیرساخت های بانک ها آماده شود و دوم اینکه قوانین و مقررات این کارت ها فراهم شود؛ به نحوی که هر بانکی کارت هوشمند صادر می کند بتواند در خارج از کشور نیز مورد استفاده قرار گیرد.
مدیر اداره نظام های پرداخت بانک مرکزی، عملیاتی شدن روش مذکور را نیازمند برخی پروتکل های ارتباطی عنوان کرد و افزود: پروژه ای را به همین منظور از ۶ ماه گذشته آغاز کرده ایم و امیدواریم تا تیرماه سال آینده آن را به اتمام برسانیم.
وی در پاسخ به این سوال که آیا بعد از آماده سازی استانداردها، تغییری در کارت های بانکی ایجاد خواهد شد؟ تصریح کرد: تغییرات در حوزه کارت یکی از بحث های چالشی و جدی است و به همین دلیل در کشورهای دیگر علی رغم اقداماتی که انجام شده اما هنوز نتوانسته اند کارت ها را تجمیع کنند.
این مقام مسوول در بانک مرکزی با تأکید براینکه یکی از موضوعات اصلی در این حوزه، هزینه هایی است که می تواند به بانک ها تحمیل کند، افزود: سیاست بانک مرکزی تعریف محصولات جدید است که مشتری هم بتواند از خدمات کارت های هوشمند در پرداخت های برون خط و هم از پرداخت های خارج از کشور استفاده کند.
وی در تعریف پرداخت های برون خط این نکته را مورد تأکید قرار داد که در این روش نیازی نیست که همیشه ارتباط مرکز (بانک صادرکننده کارت) برقرار باشد، بر همین اساس این امر به دو شکل بدون رمز و یا حتی با رمز و به صورت آفلاین انجام می شود. در این روش به هر دلیلی اگر شبکه قطع بود اما باز کار مشتری انجام می شود.
محمد بیگی در پاسخ به این سوال که آیا این سیاست در خودپردازها نیز عملیاتی می شود؟ گفت: نه، این طرح به دلیل اینکه خدمات خودپردازها محدود است بیشتر روی حوزه پایانههای فروش معنی پیدا می کند ضمن اینکه تقریبا پایانه های فروش ۶۰ درصد تراکنش ها را به ثبت می رسانند. بنابراین پرداخت های برون خط که می تواند یکی از محصولات جانبی هوشمندسازی باشد، یکی از سیاست هایی است که مشتریان را ترغیب می کند که به این سمت حرکت کنند.
محمد بیگی، پرداخت های خارج از کشور را یکی دیگر از ابزارهای هوشمندسازی کارت های بانکی برشمرد و در پاسخ به این سوال که آیا این کارت ها ارزی خواهند بود؟ افزود: این کارت ها ریالی هستند و مشتری از همین کارت در خارج از کشور استفاده می کند به این صورت که با توجه به نرخی که با بانک توافق شده، بانک مبلغ ارز را پرداخت کرده ولی از حساب مشتری ریال برداشت می کند.
وی گفت: با روسیه هم همین مدل را داریم منتهی این مساله در حوزه کارت های هوشمند نبوده بلکه در حوزه کارت های مگنت در حال انجام است.
وی با تأکید براینکه حرکت به سمت EMV حدود ۶۰۰–۷۰۰ میلیون دلار هزینه صرفا در حوزه کارت خواهد داشت، تصریح کرد: اما این هزینه نباید یکباره پرداخت شود بلکه باید به تدریج و هر زمان که تاریخ کارت ها تمام می شود، بانک ها آماده باشند که کارت جدید را با قابلیت هوشمند در اختیار مشتری قرار دهند.
محمد بیگی ادامه داد: هزینه صدور این کارت ها با توجه به قابلیت هایی که دارند احتمالا ۲ تا ۲.۵ برابر کارت های مگنت و در محدوده ۱۰ هزار تومان خواهد بود.
وی همچنین تأکید کرد که معمولا این پروژه ها در کوتاه مدت اجرا نمی شوند و سه تا پنج سال زمان برای اجرای کامل آن نیاز است. این هم به دو دلیل است، یک اینکه زمان صدور کارت ها معمولا سه ساله است و دوم هم اینکه مشتری نباید تغییراتی در این حوزه داشته باشد چراکه مشتری هایی که کارت های خیلی ساده هم دارند باید بتوانند در این شبکه از خدمات استفاده کنند.
وی گفت: هم اکنون در فاز برنامه ریزی هستیم تا بتوانیم کارهایی که بانک ها باید انجام دهند به صورت مشخص و مدون ابلاغ کنیم تا آنها هم بدانند در چه مسیری حرکت خواهند کرد.
بانک تجارت برنامه محور و انعطافپذیر
مدیرعامل بانک تجارت برنامههای این بانک برای توسعه خدمات و نقش آفرینی موثرتر در بازار های پولی و مالی کشور را تشریح کرد.
به گزارش روابط عمومی بانک تجارت محمدابراهیم مقدم نودهی روز یکشنبه بیست و یکم آبانماه در گفتگویی با اشاره به اینکه برنامه محوری توام با پویایی و انعطاف پذیری در قبال تحولات و چالشها ، در بانک تجارت نهادینه شده است یادآورشد : یکی از برنامه های اصلی ما ، تکمیل سبد خدمات مالی بانک با هدف تامین نیازهای بنگاه های اقتصادی در راستای ارزش آفرینی و افزایش رضایت مشتریان است . بر همین اساس از دوسال پیش تاکنون سوپرمارکت مالی بانک کامل تر شده و اکنون می توان گفت که بخش های مختلف تشکیل دهنده آن می توانند طیف گسترده ای از خدمات ویژه بانکداری شرکتی را به مشتریان بزرگ بانک ارائه نمایند . این اطمینان را به سپرده گذاران و سهامداران عزیز بانک می دهیم که بانک تجارت فرآیند تقویت و توسعه سوپرمارکت مالی خود را با هدف ارزش آفرینی برای مشتریان و تحصیل سود مورد انتظار ذینفعان همچنان با قوت ادامه خواهد داد.
مقدم با ارائه آمار تسهیلات اعطایی بانک تجارت در بخش های مختلف اقتصاد کشور گفت : تا پایان شش ماهه نخست سالجاری مانده تسهیلات بانک تجارت در بخش صنعت و معدن ۱۶۶۷۲۱ میلیارد ریال ، بخش مسکن و ساختمان ۱۳۶۹۳۱ میلیارد ریال ، بخش کشاورزی ۸۷۱۲۸ میلیارد ریال ، بخش صادرات ۷۶۹۴ میلیارد ریال و بخش بازرگانی و خدمات به ۸۰۱۱۸ میلیارد ریال رسیده است ، ضمن آنکه از ابتدای سالجاری تاکنون بیش از ۱۲۲۰۶ میلیارد ریال تسهیلات قرض الحسنه در قالب ۱۱۶۷۷۴ فقره وام ازدواج و معادل ۱۶۲ میلیارد ریال تسهیلات خوداشتغالی از سوی شعب این بانک در سراسر کشور پرداخت شده است.
وی همراهی با برنامه های دولت در راستای پیشبرد اقتصاد مقاومتی را مهمترین اولویت عملیاتی بانک تجارت عنوان کرد و خاطرنشان ساخت : بانک تجارت امسال نیز حمایت موثر و هدفمند از بنگاه های اقتصادی مولد را با جدیت در دستور کار قرار داده و در همین راستا از ابتدای سالجاری تاکنون معادل ۲۸۳۵ میلیارد ریال تسهیلات به ۲۴۳ بنگاه اقتصادی کوچک و متوسط پرداخت نموده است ، ضمن آنکه می کوشیم با افزایش سود بانک از طریق ارتقاء سطح خدمات و صرفه جویی در هزینه ها ، نمونه کامل یک بنگاه اقتصادی موفق در پیاده سازی اقتصاد مقاومتی باشیم.
مدیرعامل بانک تجارت به برنامه این بانک برای افزایش تنوع سبد خدمات با محوریت بانکداری الکترونیک اشاره و خاطرنشان ساخت : در سالجاری شاهد نهایی شدن و پیاده سازی سامانه بانکداری مجازی در سایت اینترنتی بانک تجارت بودیم که امکان دسترسی کاربران به طیف گسترده ای از خدمات بانکداری غیرحضوری را به صورت متمرکز فراهم می آورد . همچنین در راستای افزایش قدرت خرید هموطنان گرامی و رونق کسب و کار صاحبان مشاغل اقدام به راه اندازی شبکه خرید و فروش اقساطی کالا و خدمات در قالب “طرح آسان خرید” نموده ایم . وی همچنین افزود : هم اکنون بانک تجارت با برخورداری از ۳۸۵۷ دستگاهخودپرداز ، ۳۰۴۰۰۰ دستگاه POS فروشگاهی و ۱۷۸۵ درگاه پرداخت اینترنتی طیف گسترده ای از خدمات بانکداری الکترونیک را به هم میهنان ارائه می کند ، ضمن آنکه تعداد کاربران اینترنت بانک تجارت به بیش از چهارمیلیون نفر ، تعداد کاربران موبایل بانک به شش میلیون و سیصدهزار نفر و تعداد کاربران تلفنبانک تجارت به سه میلیون و هشتصدهزار نفر رسیده است.
مدیر عامل بانک تجارت در ادامه خاطر نشان کرد: در راستای بهبود رفاه مردم و بمنظور بازسازی ناوگان تاکسی های فرسوده نیز تاکنون ۱۶٫۲۴۹ دستگاه تاکسی فرسوده در سطح کشور با تسهیلات بانک تجارتنوسازی شده که مجموع تسهیلات پرداختی در این بخش به ۳٫۲۵۰ میلیارد ریال بالغ می شود.
وی در بخش دیگری از سخنان خود اقدامات این بانک را در حوزه بانکداری بین الملل تشریح کرد و افزود:بانک تجارت همچنان بعنوان بانکی پیشرو بخش عمده فعالیت های حوزه بانکداری بین الملل را در شبکه بانکی عهده دار می باشد و در این راستا از ابتدای سالجاری با گشایش ۱۵۱۰ فقره اعتبار اسنادی به ارزش ۱۰۵۴ میلیون دلار و صدور ۱۷۸ ضمانتنامه ارزی به ارزش ۱۸۷ میلیون دلار در خدمت صاحبان کسب و کار و هموطنان عزیز بوده است. وی همچنین از برقراری روابط کارگزاری با ۸۵ بانک خارجی پس از اجرای توافق هسته ای خبر داد و افزود : مشارکت بانک تجارت در قراردادهای تامین مالی مشترک با بانکهای خارجی همچون اوبربانک اتریش ، اگزیم بانک کره جنوبی و دانسکه بانک دانمارک شرایط مناسب تری را برای ارائه تسهیلات به شرکتهای ایرانی در قالب قراردادهای فاینانس فراهم می آورد.
مقدم در خاتمه با اشاره به عزم جدی این بانک در ایفای مسئولیت های اجتماعی با محوریت محیط زیست گفت : در همین راستا بانک تجارت تامین مالی طرح تعویض ۱۶ هزار تاکسی فرسوده و خرید ۲۰۰دستگاه اتوبوس جدید در شهر تهران را عهده دار شده است ، ضمن آنکه این بانک تامین مالی خطوط یک و چهار متروی تهران را نیز عهده دار بوده است . وی در ادامه با اشاره به اینکه بانک تاکنون ۲۹ مدرسه و پنج خانه بهداشت در استانهای مختلف کشور احداث کرده است یادآور شد : بانک تجارت همچنان پروژه تاسیس و تکمیل مدارس و خانه های بهداشت جدید در استان های کمتر برخوردار کشور را با هدف توسعه فرصت های آموزشی و دسترسی هموطنان به خدمات بهداشتی و درمانی مناسب را با جدیت در دستور کار دارد.
🌐منبع خبر: بانک تجارت
آمادهباش برای مهاجرت بانکی
نیما نامداری، معاون طرح و توسعه شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا؛ دنیای اقتصاد / بانکداری روز به روز سختتر میشود. این روزها در همه جای دنیا از جمله در ایران، از بانکها و مدیران آنها انتقاد میشود. بانکها نماد بخش دوستنداشتنی اقتصاد آزاد تلقی شده و متهماند که مسبب اصلی مصائب اقتصادی این روزها هستند. در واکنش به این فضای عمومی و نیز چالشهایی که نظام مالی و پولی با آن روبهرو است بانکهای مرکزی و دولتها هم روز به روز سختگیرتر شده و ضوابط سختگیرانهتری بر بانکها اعمال میکنند.
حال در چنین شرایطی بانکداران با واقعیت تلخ دیگری هم روبهرو شدهاند. فناوری اطلاعات که روزی بهعنوان یک ابزار توانمندساز در خدمت بانکداری سنتی قرار داشت اکنون به رقیب بانکها بدل شده است. توسعه فناوری اطلاعات باعث شده ایده «بانکداری بدون بانک» طرفدارانی پیدا کند. میگویند بیل گیتس (بنیانگذار مایکروسافت و یکی از سه ثروتمندترین اشخاص دنیا) در جایی گفته است که ما به بانکدارها نیاز نداریم، به بانکداری نیاز داریم.
فناوری مالی که بهاختصار فینتک (Fin-Tech) نامیده میشود واکنشی به این فرآیند است. بازیگران جدیدی که با یاری گرفتن از فناوری اطلاعات و ارائه خدمات و محصولات جدید عملاً انحصار بانکها در ارائه خدمات مالی و اعتباری را به چالش کشیدهاند. فینتکها کسبوکارهای نوآورانهای هستند که سرویسهای مختلفی نظیر پرداخت فردبهفرد، تامینمالی جمعی، پرداختهای با شرایط متنوع و دهها سرویس مالی دیگر را با استفاده از موبایل و اینترنت و شبکههای اجتماعی با هزینه کمتر و راحتی بیشتر به مشتریان ارائه میدهند.
مثلاً شرکتهای نوپا (start-up) فینتک با استفاده از نرمافزارهای موبایل، خدمات پرداخت و انتقال وجه را به دهها شیوه مبتکرانه ممکن ساختهاند. شرکت پیپل (PayPal) که بزرگترین فینتک دنیا است عملاً با یک ایده ساده پرداخت براساس ایمیل شکل گرفت و اکنون از بسیاری از بانکهای دنیا بزرگتر و قدرتمندتر شده است. حتی غولهای فناوری نظیر گوگل، سامسونگ، اپل و علیبابا اکنون هر کدام راهکارهای پرداخت الکترونیکی و کیف پول دیجیتال خود را دارند. یک مطالعه نشان میداد حدود ۷۰ درصد کاربران آمریکایی ترجیح میدهند بهجای استفاده از خدمات بانکی از سرویسهای مالی ارائه شده گوگل، آمازون، اپل و پیپل استفاده کنند.
هماکنون خدماتی نظیر تامینمالی جمعی (Crowdfunding) وامدهی فردبهفرد (P۲P Lending) و اعتبارسنجی هم ازسوی شرکتهای فینتک ارائه میشود. ابزارهای خلاقانه برای پسانداز یا سرمایهگذاری خرد که توسط فینتکها ارائه شده بسیاری از محصولات سنتی و پردردسر و گران بانکها را از گردونه رقابت حذف کرده است. فینتکها از بانکداری هم فراتر رفته و حوزههای دیگر مالی نظیر بیمه، بورس و سرمایهگذاری را هم پوشش دادهاند. مثلاً ابزارهای مدیریت مالی شخصی (PFM) که به فرد کمک میکند با تجمیع اطلاعات مالی شخصی خود در یک سامانه بتواند دخل و خرج خود را مدیریت کند با استقبال زیاد مردم روبهرو شده است. امروزه اگر کسی بخواهد پول اندکی را سرمایهگذاری کند هزاران محصول نوآورانه وجود دارد که او را از مراجعه به بانکها یا صندوقهای سرمایهگذاری سنتی بینیاز میکند.
البته مطالعات مختلف نشان میدهد هنوز بهطور نسبی اعتماد مردم به بانکها بیشتر است. یک گزارش شرکت Cap Gemini نشان میدهد در مجموع ۴۸ درصد مردم به فینتکها اعتماد زیاد یا خیلی زیاد دارند؛ درحالیکه این نسبت برای بانکها ۶۳ درصد است. همچنین تنوع کانالهای ارتباط با مشتری و توانایی مدیریت ریسک، دو نقطه قوت نسبی بانکها در قیاس با فینتکها است؛ اما سهولت کاربری، خدمات متنوع و نوآورانه و هزینه پایین هم از مزایای نسبی فینتکها در قیاس با بانکها است.
البته بسیاری هم در صنعت بانکی معتقدند فینتکها رقیب بانکها نیستند، بلکه ظهور فینتکها باعث میشود مدل کسبوکار بانکها تغییر کند و آنها با همکاری و مشارکت با فینتکها رویکردهای جدیدی در بانکداری اتخاذ کنند که متناسب با اقتضائات دوران جدید است. بانکداری باز یکی از رویکردهای پرطرفدار برای مواجهه با شرایط جدید است.
در رویکرد بانکداری باز، بانکها عرصه خردهفروشی (Retail Banking) را به رقبای تازهوارد واگذار میکنند و خود به پشت صحنه میروند؛ یعنی از یک طرف بر بانکداری تخصصی، بانکداری شرکتی، بانکداری سرمایهگذاری و دیگر شیوههای بانکداری که بیشتر جنبه عمدهفروشی دارند متمرکز خواهند شد و از طرق دیگر با ایجاد پلتفرمهای فنی این امکان را به فینتکها و دیگر بازیگران مالی میدهند تا روی پلتفرم عملیاتی آنها خدمات بانکداری خردهفروشی یا دیگر خدمات مالی را ارائه دهند. این پلتفرمها در اصل بستر اجرای عملیاتی هستند که صرفاً با مجوز بانکهای مرکزی قابل انجام است و ماهیت خلق پول دارند. بقیه فعالیتهایی که توسط دیگران میتواند انجام شود بهشرط اینکه روی این بستر باشد قابل واگذاری است.
طبیعی است این اتفاق جدید ابتدا با چالشها و ابهامات زیادی روبهرو باشد؛ اما مواجهه با آن برای بانکها گریزناپذیر است و مانند بسیاری از روندهای نوآوری تکنولوژیک دیگر که خود را به وضعیت موجود تحمیل کرده و با فاصله اندکی وضعیت موجود را از بیخ و بن متحول ساختند، فینتکها هم صنعت مالی و بانکی را از نو خواهند ساخت. نکته کلیدی آن است که بانکهای مرکزی باید برای این شرایط آماده باشند. اتکای صرف به دانش اقتصادی و پولی دیگر برای تصمیمگیری و سیاستگذاری بانک مرکزی هیچ کشوری کفایت نمیکند. این چالشی است که بانکداری کلاسیک در همه دنیا با آن روبهرو است. همانقدر که بانکداری نیازمند دانش و تخصصهای فناورانه است، بانکداری مرکزی هم نیازمند تخصص فناورانه است.
🌐منبع خبر: راه پرداخت
راهاندازی اینترنت بانک تجارت مخصوص مرورگرهای موبایلی
به گزارش روابط عمومی بانک تجارت، ازجمله ویژگیهای نسخه موبایلی اینترنت بانک تجارت این است که سیستم بهصورت هوشمند نوع دستگاه (گوشی یا تبلت) متصل شده به سامانه اینترنت بانک را شناسایی کرده و صفحه سایت را مطابق با سایز گوشی مورد نظر منطبق میکند. سرویس بانکداری اینترنتی بانک تجارت با آدرس ib.tejaratbank.ir این امکان را برای مشتریان فراهم میآورد تا بسیاری از امور بانکی خود ازجمله «گردش حساب»، «دریافت صورتحساب تا ۱۸ ماه گذشته»، «افتتاح حساب»، «افتتاح و ابطال سپردههای الکترونیکی»، «مسدود کردن حساب» و «درخواست صدور دستهچک» را بهصورت غیرحضوری انجام دهند.
اینترنت بانکِ تجارت همچنین امکان پرداخت قبض و انتقال وجه پایا و ساتنای گروهی را نیز برای مشتریان فراهم کرده است. علاوه بر این، انتقال وجه به حسابهای خود و حسابهای معرفی شده در فرم ثبتنام بدون محدودیت مبلغ، انتقال وجه به سایر حسابها در بانک تجارت روزانه تا سقف ۵۰۰ میلیون ریال و انتقال وجه به حسابهای دیگر در سایر بانکها با استفاده از سیستم پایا تا سقف ۶۰۰ میلیون ریال و از طریق ساتنا تا سقف ۵۰۰ میلیون ریال امکانپذیر است. مشتریان میتوانند از امکان ارسال پیامک برای دریافتکنندگان مبالغ نیز استفاده کنند.
از دیگر امکانات نسخه موبایلی اینترنت بانک تجارت میتوان به دستور پرداخت دورهای همچون واریز شارژ ساختمان، پرداخت اقساط، پرداخت حوالهها مستمر و ثبتنام در باشگاه مشتریان بانک تجارت اشاره کرد.
علاقهمندان برای ثبتنام و بهرهمندی از خدمات اینترنت بانکِ تجارت کافی است به نزدیکترین شعبه بانک تجارت مراجعه کرده و ضمن تکمیل فرم مربوطه برای هریک از حسابهای بانکی رمزهای PIN1 و PIN2 را دریافت کنند.
ارسال پیامک به شماره همراه مشتری بهمحض ورود به سیستم اینترنت بانک از مزایای امنیتی این سامانه به شمار میرود.
لازم به ذکر است سامانه اینترنت بانک تجارت یکی از خدمات شرکت سباپردازش است که میتوانید با آن «حس خوب سرعت و امنیت در انجام عملیات بانکی» را تجربه کنید.
عدد یک روی اسکناس جدید هزار تومانی؛ نشانی از واحد پولی تازه یا قابلیتی امنیتی؟
در ابتدای رونمایی از اسکناس ده هزار ریالی، این سوال برای افراد پیش آمد که اسکناس جدید چه تفاوتی با اسکناسهای قبلی دارد و معنای عدد یک انگلیسی روی آن چیست؟
جدا از تغییرات ظاهری، برخی عدد ۱ انگلیسی روی این اسکناس را یکی از نشانه های تغییر وجه رایج کشور می پنداشتند اما با توجه به اظهار نظرهای رسمی، به نظر میرسد که با ویژگی امنیتی الکتروتایپ روبهرو هستیم.
همچنین در طراحی این مورد، از ویژگی امنیتی تصویر مکمل بهره گرفته شده است. طرح مکمل در این اسکناس به گونهای طراحی شده که قسمتهایی از طرح در رو و قسمتهای دیگر پشت اسکناس چاپ شده که در مقابل نور همدیگر را تکمیل نموده و عدد یک را میسازند. این فاکتور نیاز به دقت بسیار بالایی از حیث انطباق چاپ طرح پشت و روی کار با یکدیگر دارد.
رییس سازمان تولید اسکناس و مسکوک بانک مرکزی درباره دلیل انگلیسی بودن این رقم میگوید: «دلیل خاصی ندارد و معمولا در طراحی تمام اسکناس های دنیا اینگونه است که یک طرح امنیتی بر روی آن وجود دارد که در دو طرف اسکناس درج میشود و در مقابل نور این طرح کامل خواهد شد. در طراحی و چاپ تمام اسکناس های قبلی هم این موضوع وجود داشت که در طراحی جدید اسکناس هزار تومانی عدد یک انگلیسی استفاده شده است.»
همچنین کلیه نقوش اسکناس به صورت خطی و با استفاده از سیستم امنیتی، طراحی شده اند که شامل طرح های گیلوش و مدالین (طرح هندسی تکراری) و ریز نوشته ها است.
جالب است بدانید استفاده از عدد انگلیسی در ویژگی الکتروتایپ با واحد هزار تومان چیز جدیدی نیست و قبلا به همین شکل در ایران چک ۵۰ هزار تومانی با چاپ رقم لاتین ۵۰ بکار رفته است.
در نتیجه احتمالاً این عدد از تمهیدات امنیتی جدید است و ربطی به تغییر واحد ارز کشور ندارد. با توجه به اینکه این اسکناس خرداد ماه امسال وارد بازار شده، می توان انتظار داشت که این تکنولوژی در اسکناس های جدیدتر نیز مورد استفاده قرار گیرد.
🌐منبع خبر: دیجیاتو
ناصر حکیمی، معاون فناوریهای نوین بانک مرکزی شد
رئیسکل بانک مرکزی، طی حکمی ناصر حکیمی را به سمت معاون فناوریهای نوین این بانک منصوب کرد.
به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، ناصر حکیمی که سابقه حضور در بخش فناوریهای نوین بانک مرکزی دارد چندی پیش از سوی ولی اله سیف بهعنوان سرپرست این مجموعه منصوب شده بود.
در متن حکم صادر شده آمده است: «امید است با اتکا به خداوند متعال و استفاده از تجربیات ارزنده خود در انجام وظایف محوله و پیشبرد اهداف بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران موفق باشید».
حکیمی همچنین مدیریت اداره نظامهای پرداخت و مدیریت کل فناوری اطلاعات بانک مرکزی را در کارنامه خود دارد.
شرکت سباپردازش، این انتصاب بهجا و شایسته را به ایشان تبریک عرض نموده و برایشان موفقیت و توفیق خدمت صادقانه را از درگاه خداوند متعال خواستار است.
نگاهی به نئوبانکها که نسل جدید بانکها هستند
سوپرمارکتهای مالی و بانکی بهعنوان یک سرویس در حالی این روزها مطرح میشود که از میان محصولات سپرده، کارتهای بدهی پیشپرداخت، سریعترین رشد را در کشورهایی نظیر ایالاتمتحده آمریکا و چین دارند. در ایالاتمتحده آمریکا طی چهار سال اخیر، رشد ۲۵ درصدی سالبهسال، کسبوکارِ سپرده را به ۳۰۰ میلیارد دلار رسانده است. در نقطهٔ مقابل، حسابهای جاری در ایالاتمتحده آمریکا طی سالهای اخیر، حدود چهار درصد کمتر شدهاند. بههرحال، امروزه پیشتازی در حسابهای بانکیِ جدید، لزوماً یک موضوع اساسی و مهم در صنعت مالی به شمار نمیآید. حسابهای بانکیِ جدید، با مجموعه قوانین جدیدی در حال تعریف هستند.
ویژگیهایی نظیر اصطحکاک کمتر، مبتنی بر علایق و در راستای جذب مشتری بودن، توزیع متمایز (بدون شعبه) و سیستم دیجیتال قدرتمند (موبایل و اینترنت)، همه و همه بسیار رایج و محبوب شدهاند ولی نگرش جدید نسبت به حسابهای بانکی اولیه و روزمره در رأس همهٔ اینها قرار دارد.
واژهٔ نئوبانک برای توصیف نگرشهای نوین به بانکداری روزمره، به کار میرود، بهویژه برای بانکهای صرفاً آنلاینی که بر روی رویکردهای دیجیتال یا رسانههای اجتماعی تمرکز میکنند. نئوبانکها عموماً صاحب منشور نیستند، درواقع از میان چهار نئوبانک مستقر در ایالاتمتحده (مووِن، سیمپل، گوبانک و بلوبِرد) فقط یکی از آنها یعنی گوبانک منشور دارد. مابقی یا توسط شرکای تجاری در عرصه بانکداری، پشتیبانی میشوند مانند مووِن و سیمپِل یا توسط اَمریکن اکسپرس، مثل بلوبِرد. از بین بانکهای اروپایی هم میتوان به کناب، فیدور، اِمبانک و هِلو اشاره کرد. نئوبانکها نیز مانند بانکهای خُرد سنتی، خدماتی نظیر کارت نقدی، برخی قابلیتهای پسانداز و از این قبیل ارائه میکنند ولی وجه تمایز اصلی آنها این است که بهصورت دیجیتالی هدایت شده و اصطکاک بسیار کمی دارند.
نئوبانکها با تمرکز بر سیستم دیجیتال، نسبت به نقشآفرینان سنتیِ این عرصه، الگوهای سادهتر و یکپارچگی اجتماعی بیشتری دارند و در نهایت هیچ شعبهای ندارند. تفاوت این بانکها با بانکهای صرفاً آنلاین مانند آیاِنجی دایرِکت و اِگ این است که تمرکز بیشتری بر روی چندین کانال دارند و غالباً حتی تلاش نمیکنند شبیه یک بانک معمولی باشند؛ سطح نوآوریها بالاتر و محصولات و تجارب مشتریان در این بانکها غیرمتعارف است.
عبارت نئوبانک برخاسته از اجتماع فینتک است که در بحثها و مجادلههای خود درباره الگوهای متفاوت فعالیتهای صرفاً آنلاین، بهکار میبرند. پیشتر رُن شِولین، این نقشآفرینان را تأمینکنندگان نئوچکینگ نامید و دِیو بِرک نیز بهگونهای دیگر آنها را نییِربانک خواند بنابراین به نظر میآید نئوبانک، عبارتی است که در سطح گستردهتری بهکار میآید. از این نقشآفرینان، بهطور مستمر بهعنوان خلاقترین نمونههای عرصه بانکداری، نام برده میشود.
تأثیر مخربِ نارضایتی و یا بیداریِ گسترده در عرصهٔ حساب جاریِ روزمره، در حال نمایان شدن است. این واقعیت که در ایالاتمتحده آمریکا طی پنج سال اخیر، کارتهای نقدی پیشپرداخت نسبت به سایر محصولات سپرده، بیشترین میزان رشد را داشتهاند گواهی بر این مدعاست که حساب جاری، دیگر کارآیی لازم را ندارد. این موضوع نه به بانکهایی که حساب جاری ارائه میکنند مربوط میشود و نه به شعب بلکه بهخاطر تبادلات ارزشهای بنیادین است. «ذخیرهٔ پول خود» در یک بانک بیمه شده توسط فدیک، چه در یک حساب جاری «رایگان» باشد یا در بانکی که کارمزد میگیرد در سال ۲۰۱۳، یک ویژگیِ کلیدی و متمایز به شمار نمیآید.
از زمانی که نخستین حساب جاری وارد عرصه شد تاکنون، این بزرگترین تغییری است که در نقشِ یک بانک و حتی توافق نظر دربارهٔ وظایف یک بانک رخ داده است. در دنیای غنی از اطلاعات که داده، کنترل و تناسب با شرایط، حرفِ اول را میزنند دیگر صورتحساب ماهیانه و یک کارت پلاستیکیِ بیفایده، جایگاهی در شالودهٔ ارتباطات خدمات مالی روزمره ندارند. شاید برخی از بانکهای اصلی، معتقد باشند که ساختار حسابِ بانکیِ سیمپِل، مووِن و بلوبِرد بیشتر شبیه به کارتهای پیشپرداخت است تا یک حساب جاری معمولی و در نهایت به این نتیجه برسند که این شرکتها محصولات پَست و نامرغوبی ارائه میکنند. برخی دیگر شاید نداشتن امتیاز را یک نکتهٔ منفی یا یک محدودیت برای این مدل کسبوکار تلقی کنند. بههرحال، در اکثر موارد این نئوبانکها با حسابهای جاریِ نوین و ویژگیهای بسیار زیاد خود، نسبت به پیشکسوتان این عرصه، ارزشآفرینی بیشتری برای مشتریان دارند.
این اوضاع در میانمدت برای بانکهایی همچون چِیس یا وِلزفارگو خطرناک نیست بلکه حدود ۶ هزار بانکی که کمتر از یک میلیارد دلار سرمایه دارند، تحت ریسک هستند؛ چرا؟ زیرا این نوع بانکها بهطور سنتی باور دارند که وجود شعب، پیشنهاد محصولاتی همچون کارت اعتباری، وامها و اعتبارات مسکن و یا توانایی مراجعه و مکالمه با یک بانکدار در خیابان اصلیِ شهر، وجه تمایز آنها به شمار میآید.
نئوبانکها در حال تولید ارزش گستردهای هستند. گرچه در برخی موارد، شبیه یکدیگرند ولی هریک از آنها رویکرد منحصربهفردی در این فرآیند تولید ارزش دارند. هریک از آنها در حال حلِ مسئلهای هستند که بانکها آن را حل نکردهاند و آن، تعهد بیشتر به مشتریان دیجیتالی است. نئوبانکها در پیِ جذابیت، کارآمدی و کارآیی هستند و همان کارآیی اولیهٔ یک حساب جاریِ مرسوم را دارند با این تفاوت که تجارب دیجیتال آنها بانکهای عمومی را از پایه و اساس، دگرگون کرده و کاملاً مشهود است.
مشتریانی که جذبِ نئوبانکها میشوند بهطور فزایندهای دیجیتال هستند و اگرچه سه سال پیش، جزو پذیرندگان ابتدایی، دستهبندی میشدند ولی امروزه جزو مردم عادی هستند که میخواهند ارتباطات بهتری برقرار کنند.
در ادامه برخی ویژگیهایی که نئوبانکها را از بانکهای معمولی با یک حساب جاری ابتدایی، متمایز میکند مرور میکنیم:
- کلیه مراحل افتتاح حساب، آشنایی و کسب مهارتهای لازم، آنلاین است؛ کارت امضاء وجود ندارد
- سیستم موبایل بسیار قوی با یک برنامهٔ کاربردی در رأس آن برای امور بانکی روزمره
- قابلیتهای از راه دور برای سپرده و همچنین گزینههای پرداخت الکترونیکی قبوض
- تمرکز قوی روی ابزارها، آگاهی و سلامتِ مالی
- تعهد بالا به خدمات مشتریان
- نوآوری در پرداختها
در نتیجهٔ این رویکرد غنی، برخی اصولِ کلیدی پدید آمدند که میتوانند زنگ خطرهای مهمی برای مؤسسات فعلی باشند.
مرگ فرمهای کاغذی
چنانچه یک بانک هنوز برای افتتاح حساب، نیاز به فرم درخواست کاغذی یا کارت امضاء داشته باشد، در دردسر بزگی افتاده است. امروزه تقریباً ۹ بانک از هر ۱۰ بانک ایالاتمتحده آمریکا برای افتتاح حساب، همچنان نیاز به ارتباطات رو در رو دارند زیرا مراحل تشخیص هویت، دریافت امضاء روی یک تکه کاغذ و همچنین تکمیل موجودی باید در شعبه انجام شوند. چنین رویکردی بهویژه برای نسل Y، کاملاً بیربط و اشتباه است. اگر بانکی تمایل داشته باشد کاهش ۵۰ الی ۷۰ درصدی در افتتاح حسابهای جدید را طی پنج سال آینده ببیند میتواند به این سیاست ادامه دهد.
به خاطر داشته باشید این موضوع ربطی به قوانین نظارتی ندارد. ناظرین به کارت امضاء یا افتتاح حساب در شعبه، نیاز ندارند اگر اینطور بود که بلوبِرد، مووِن و سیمپِل مدتها پیش، تعطیل میشدند. البته مشتریان بلوبِرد میتوانند گزینهٔ مراجعه به فروشگاه والمارت برای دریافت کارت را انتخاب کنند که یک مشکل بزرگ در توزیع را در این عرصه حل میکند. مؤلفهٔ دیگر این اصول آن است که نئوبانکها میتوانند دو استاندارد بسیار مهم و حیاتی را فراهم آورند یکی هزینهٔ کمتر جذب سرمایه و سود و دیگری هزینهٔ کمتر توزیع.
اگر آنها بتوانند بهاندازهٔ بانکهای متوسط در ایالاتمتحده آمریکا، مشتری جذب کنند ولی با یکدهم هزینههای سیستم سنتی، در آنصورت نظرِ بازار و تحلیلگران دربارهٔ بانکهایی که نمیتوانند این کار را انجام دهند چیست؟ مدیران بانکها کِی قصد دارند بایستند و تقاضا کنند یک نفر این مشکل را حل کند؟ در مقطعی که نئوبانکها توانایی خود در جذب مشتری با کارآیی بهمراتب بالاتر را به رخ میکشند شعب، بهجای آنکه یک امتیاز باشند صرفاً یک مسئولیت هستند. این مقطع، نزدیک است.
اول، دیجیتال
چنانچه مراحل افتتاح حساب در یک بانک، مستلزم دانلود برنامهٔ کاربردی نباشد و آن بانک نتواند مشتری را به استفادهٔ روزانه از برنامه ترغیب کند در آنصورت یکی از فوتوفنهای اساسی نئوبانکها را فرا نگرفته است. میزان استفادهٔ سالیانهٔ برخی از کانالهای دیجیتال ۳۰۰ برابرِ مراجعه به شعب است.
موضوع کارت، چک یا صورتحساب نیست
امروزه، ارزش یک کارت به ذخیرهٔ پول نقد و اینکه آیا از طریق هریک از حسابهای اولیه، اعم از یک محصول پیشپرداخت یا یک حساب جاریِ کامل با تمام قابلیتها در دسترس است یا خیر، ارتباطی ندارد. ارتباط با پول آنهم به شیوههای گوناگون، اهمیت دارد. کنترل و آگاهی، جزو الگوهای عادیِ نئوبانکهاست چراکه قابلیتهای اثباتشدهای در محیط کاربری دیجیتال دارند.
امروزه مشتریان، حسابهای جاری خود را با قابلیتهایی نظیر برنامهٔ کاربردی و وبسایت میسنجند نه با ویژگیهای محصول. هنگامیکه سخن از جذب مشتری به میان میآید ارزشهای افزودهای که تجارب بانکیِ روزمره را سادهتر، مرتبطتر و کارآتر رقم میزنند، سایر شبکههای در دسترس و ویژگیهای محصول را از رده خارج میکنند.
کارمزدها
یکی از دلایلی که برنامههای پیشپرداخت به محبوبیت و شهرت خارقالعادهای دست یافتند قابلیت پیشبینیِ کارمزدهای آنها بوده است. برخلاف تفکر عموم، بانکها برای آنکه بَرندهٔ این مبارزه باشند نیازی به حسابهای جاری رایگان ندارند. اکثر برنامههای پیشپرداختی که امروزه ارائه میشوند، کارمزدهای ماهیانهٔ اندکی دارند. بههرحال در آینده، دریافت کارمزد ماهیانه برای یک حساب جاری ابتدایی، دشوار و دشوارتر خواهد شد. چرا؟ زیرا خودِ حساب بانکی ابتدایی را بهسختی میتوان فروخت. گردش مالی از کجا میآید؟ نقشآفرینان متعددی در این عرصه مسیرهای جذب گردش مالی را تجربه کرده و در پی ارزشهای افزودهای هستند که میتوانند بابت آنها کارمزد دریافت کنند.
از ابتدای یک حساب بانکیِ ابتدایی، تقریباً ۱۴ دستهبندیِ گردش مالی مانند پرداخت صورتحساب، سپردهٔ موبایل، حوالهٔ بیش از اعتبار فوری یا پول نقد اورژانسی، پیاِفاِم و خدمات امنیتی برای بانکهای آینده وجود دارد و همزمان نیز باید از تعداد ویژگیهای سنتی مانند پرداختهای شتاب، امتیازدهی اعتبار، صدور کارتهای هدیه، بیمهنامه، بیمهٔ تلفن و حتی اسکن یکپارچه بارکدهای سیستم خُرد کاسته شود. منابع گردش مالی این پتانسیل را دارند که حساب موبایل را بهمراتب سودآورتر از حساب جاری یا نقدیِ ابتدایی کنند.
وقتی شفافیت در عرصهٔ کارمزدها افزایش یافته، مشتریان، دیگر کارمزدهای ۳۰ الی ۳۵ دلاری برای جریمهٔ بیش از اعتبار و یا کارمزدهای مخفی برای خدمات یا تراکنشهایی که از ابتدا در جریان نبودند را نخواهند پذیرفت ولی قطعاً برای ارزشهای افزوده، کارمزد پرداخت خواهند کرد.
🌐منبع خبر: راه پرداخت
نقشآفرینی بانک تجارت در پیشبرد سیاستهای اقتصاد مقاومتی
همزمان با هفته دولت و در آستانه هفته بانکداری اسلامی ،مدیر عامل بانک تجارت گزارشی از عملکرد این بانک را در پیشبرد سیاستهای اقتصاد مقاومتی و همراهی با برنامههای اقتصادی دولت ارایه داد.
محمد ابراهیم مقدم مدیر عامل این بانک ،پنجم شهریور در گفتگویی با گرامیداشت هفته دولت به جایگاه ویژه بانکها در اقتصاد کشور اشاره کرد و گفت:
با گذشت یکسال از تشکیل کمیته اقتصاد مقاومتی در بانک تجارت ،برنامه های این کمیته با جدیت و با شعار راهبردی تدبیر و امید برای تولید و اشتغال در سه بخش فرهنگ سازی،مقاوم سازی بانک و ایفای نقش فعال در مقاوم سازی اقتصاد کشور در حال انجام و پیگیری است. با توجه به فرمایشات و تاکید مقام معظم رهبری بر نقش بانکها در پیشبرد سیاستهای اقتصاد مقاومتی ،بانک تجارت نیز فعالیت های خود در این حوزه را بر روی سیاستها و برنامه های ابلاغی از سوی ستاد فرماندهی اقتصاد مقاومتی کشور متمرکز نموده است. در این زمینه کمیته اقتصاد مقاومتی بانک تجارت طی جلسات هفتگی منظم برنامه های خود را حول محور اهداف و سیاستهای ابلاغی ستاد فرماندهی اقتصاد مقاومتی پیگیری و به مورد اجرا میگذارد.
مقدم در تشریح اقدامات بانک تجارت در حوزه اقتصاد مقاومتی با محوریت حمایت از بنگاههای کوچک و متوسط گفت:با توجه به اهمیت و نقش بنگاههای کوچک و متوسط در ایجاد اشتغال و افزایش تولید ،بانک تجارت حمایت از این بنگاهها را در اولویت برنامه های خود قرار داده و از ابتدای سال ۹۵ تا سه ماهه اول امسال بالغ بر ۱۷٫۳۱۳ میلیارد ریال تسهیلات به ۲٫۰۲۵ بنگاه اقتصادی کوچک و متوسط پرداخت نموده که این روند همچنان ادامه دارد.
مدیر عامل بانک تجارت در ادامه خاطر نشان کرد: در راستای بهبود رفاه مردم و بمنظور بازسازی ناوگان تاکسی های فرسوده نیز طی مدت اشاره شده ۱۶٫۲۴۹ دستگاه تاکسی فرسوده در سطح کشور با تسهیلات بانک تجارت نوسازی شده که مجموع تسهیلات پرداختی در این بخش به ۳٫۲۵۰ میلیارد ریال بالغ می شود.
مقدم همچنین ضرورت حمایت از جوانان برای فراهم آوردن و تسهیل شرایط ازدواج در کشور را مورد اشاره قرار داد و افزود: طی سال ۹۵ تا پایان مرداد ماه سالجاری مجموعا ۲۱۶٫۹۲۲ زوج جوان با تسهیلات این بانک زندگی مشترک خود را آغاز کرده اند. این در حالی است که بانک تجارت ۶٫۷۷۹ فقره تسهیلات قرض الحسنه به مبلغ ۷۹۱ میلیارد ریال نیز در راستای اشتغالزایی به خانوارهای تحت پوشش کمیته امداد و سازمان بهزیستی پرداخت کرده است.
مدیر عامل بانک تجارت در ادامه به برنامه های این بانک برای حمایت از تولیدات داخلی در راستای اقتصاد مقاومتی اشاره کرد و گفت:در این زمینه بانک تجارت برای تحریک بخش تقاضا و تشویق هموطنان به استفاده از کالاهای تولید داخل شرایط لازم را فراهم نموده و با اعطای ۱۶٫۰۴۵ میلیارد ریال تسهیلات به ۱۲۵٫۵۰۱ نفر از متقاضیان تسهیلات خرید کالاهای ایرانی برای حمایت از تولیدات داخلی قدم برداشته است.
مدیر عامل بانک تجارت در بخش دیگری از سخنان خود اقدامات این بانک را در حوزه بانکداری بین الملل تشریح کرد و افزود:بانک تجارت همچنان بعنوان بانکی پیشرو بخش عمده فعالیت های حوزه بانکداری بین الملل را در شبکه بانکی عهده دار می باشد. در این زمینه به منظور وارد کردن مواد اولیه برای فعال سازی واحد های تولیدی داخل کشور و گسترش مبادلات با کارگزاری های خارجی طی مدت زمان اشاره شده ۳٫۳۲۰ فقره گشایش اعتبار اسنادی و۳۵۰ فقره ضمانتنامه صادر شده است.
مقدم در خاتمه اظهار داشت: کارکنان این بانک در شعب سراسر کشور و ارکان اعتباری تمام تلاش خود را به کار گرفته اند تا روند اعطای تسهیلات به کار آفرینان شریف ایرانی تسهیل شود. مسلما صاحبان مشاغل نیز با ارایه مدارک و وثایق مورد نیاز روند اعطای تسهیلات موصوف را تسهیل کرده و با بازپرداخت بموقع اقساط تسهیلات دریافتی ،بانک تجارت را برای تدوام حمایت از بخش های مختلف اقتصاد کشور یاری خواهند کرد.
🌐منبع خبر: روابط عمومی بانک تجارت
افزایش بانکهای ارایهدهنده خدمت برداشت وجه از خودپرداز بدون کارت
بانکهای ارایهدهنده خدمت برداشتوجه از خودپرداز بدون کارت روز به روز در حال افزایش است.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، بانک ها و موسسات مالی و اعتباری در کشور همواره تلاش میکنند که خدمات نوین و جذابی را به مشتریان خود ارائه دهند. یکی از خدمات جالب توجه که از سال گذشته در برخی از بانکها رواج پیدا کرده است برداشت وجه از خودپرداز بدون همراه داشتن کارت عابر بانک است.
بر این اساس مشتری میتواند با ساز و کارهای نرم افزاری و سخت افزاری که بانک مورد نظر برای مشتری ایجاد می کند بدون اینکه کارت خود را همراه داشته باشد از خودپرداز پول برداشت کند.
خدمت جالب توجهی که مورد استقبال بسیاری از مشتریان قرار گرفته است اما باید نکات امنیتی آن نیز لحاظ و مورد توجه قرار گیرد.
به عبارت دیگر همانگونه که این خدمت جذاب و جالب توجه می باشد ممکن است خطراتی را نیز به همراه داشته باشد.
به همین منظور پیشنهاد می شود بانک مرکزی بخشنامه ای در این خصوص تنظیم و ساز و کار مشخصی را برای آن تعریف کند.
🌐منبع خبر: پایگاه خبری بانکداری الکترونیک
مجازی خود را میبلعد!
پیشرفت درزمینهٔ تکنولوژی با سرعت غیرقابلتصوری در جریان است. موبایل بهعنوان یکی از آن دسته محصولاتی محسوب میشود که در قالب مدلهای متنوعی در بازار عرضه میشود. به همین دلیل هماکنون بحث اپراتورهای مجازی در مقابل اپراتورهای فیزیکی در بازار فناوری مطرحشده است. در حال حاضر یکی از حوزههای موردتوجه در فنّاوری اپراتور مجازی، صنعت بانکداری است. در اصل نیاز نظام بانکداری به بهروز کردن تکنولوژی و فناوری بانکی این زمینه را برای مدیران بانکی به وجود میآورد که همسو با تکنولوژیهای پیشرفته و جدید حرکت نمایند و از این طریق رضایت بیشتری از سوی مشتریان بانکی خود به دست آورند.
پیشرفت درزمینهٔ تکنولوژی با سرعت غیرقابلتصوری در جریان است.در حال حاضر بازار مربوط به عرضه آخرین محصولات و فناوریهای روز دنیا داغتر از هر بازار دیگری به فعالیت خود ادامه میدهد. چهبسا تکنولوژیهای زیادی که اکنون وجود دارند اما در مراحل مقدماتی خود به سر برده و انتظار میرود تا در سالهای آتی و در چشمانداز بلندمدت در کنار سایر محصولات عرضهشده به یک امر متداول و کاربردی در زندگی انسانها تبدیل شوند.
موبایل بهعنوان یکی از آن دسته محصولاتی محسوب میشود که در قالب مدلهای متنوعی در بازار عرضهشده و مدلهای متنوع آن به همراه امکاناتی که شامل میشود به دلیل استفاده دائمی کاربران از این وسیله همراه دائماً موردتوجه قرار میگیرد. به همین خاطر کمتر رقیبی را میتوان برای این تکنولوژی کارآمد متصور شد. بهموازات رشد بیسابقه انواع مدلهای تلفن همراه شرکتهای تولیدکننده این محصولات سعی کردند تا بهمنظور پابرجا ماندن جایگاه خود در بازار به ارائه قابلیتهایی در نسل جدید گوشیهای موبایل بپردازند.
به همین خاطر امروز در جمع صاحبنظران عرصه فناوری و تکنولوژیهای پیشرفته در کنار موبایل و امکاناتی که این وسیله میتواند برای کاربران گوشی همراه داشته باشد بحث اپراتورهایی از نوع مجازی و نه فیزیکی ذهن کارشناسان این حوزه را به خود درگیر کرده است. موضوعی که شاید تا اندازه زیادی مجازی بودن آن امکان نحوه عملکرد و امکاناتی که برای این دسته وجود دارد را غیرقابلتصور کرده است.
در تعریف کلی اپراتور باید گفت که اپراتور شبکه موبایلی یک شرکت تلفنی است که خدماتی را به کاربران گوشیهای موبایل ارائه میکند، ایرانسل، همراه اول و رایتل بهعنوان سه اپراتور فیزیکی و اصلی در ایران هستند که تمامی کاربران تلفن همراه از یکی از بهمنظور برقراری ارتباطات تلفنی خود از یکی این موارد استفاده میکنند. بااینحال هماکنون بحث اپراتورهای مجازی در مقابل اپراتورهای فیزیکی در بازار فناوری مطرحشده است. در سراسر دنیا اپراتورهای مجازی بهعنوان بخشی جدانشدنی از حوزه ارتباطات شناختهشدهاند و اکنون نیز بحث این اپراتورها در ایران جدیتر مطرحشده است. در اینجا سؤالی که به ذهن هر خوانندهای میتواند متبادر شود یافتن پاسخ این سؤال است که اپراتورهای از جنس مجازی به چه صورت کار میکنند و بهطورکلی چه قابلیتهایی را برای جایگزین شدن بهجای مدل پیشین خود دارا هستند.
شاید بتوان دلیل گرایش به سمت اپراتورهای مجازی را اشباع شدن بیش از اندازه مردم دنیا در حوزه موبایل دانست، به همین خاطر است که هر روز بر تعداد اپراتورهای مجازی و تنوع امکانات و قابلیتهایی که میتوانند ارائه کنند، اضافه میشود. هدف نهایی از حضور اپراتورهای مجازی افزایش کیفیت و کاهش قیمت این خدمات در یک فضای رقابتی است هماکنون در دنیا فعالیت اپراتورهای موبایل مجازی به افزایش رقابت در بازار موبایل کمک کرده و به ارائه تعرفهها و خدمات نوآور و همچنین، هدف قرار دادن مشترکان خاص و جدید منجر شده است. در حال حاضر بیشتر اپراتورهای مجازی در ۱۰ کشور توسعهیافته یعنی آلمان، آمریکا، انگلستان، هلند، فرانسه، استرالیا، دانمارک، اسپانیا، بلژیک و ژاپن و پنج کشور درحالتوسعه یعنی لهستان، روسیه، مالزی، چین و شیلی فعالیت داشتهاند و بازار آلمان با حدود ۱۲۹ اپراتور مجازی، پیشتاز این میدان بوده است.
اکنون اپراتورهای مجازی(MVNO) تحت پوشش شبکه ارتباطات مخابراتی فعالیت میکنند و در ایران نیز بیشتر از سایر اپراتورهای مجازی موردتوجه قرارگرفتهاند بااینوجود باید به این نکته توجه کرد که میزان امکاناتی که این اپراتورها در مقابل سایر اپراتورهای مجازی که هماکنون در بازار واردشده نسبتاً کم بوده است بهاینترتیب که اپراتورهای نامبرده اجازه راهاندازی شبکه نوین موبایل و نصب تجهیزات شبکه تلفن همراه را ندارند و باید با عقد قرارداد همکاری از شبکه اپراتور تلفن همراه اصلی استفاده کنند.
در حال حاضر سه نوع اپراتور مجازی در حال فعالیت و ارائه خدمات هستند. اپراتورهای نماینده فروش، اپراتورهای خدماتی و اپراتورهای ارائهدهنده خدمات مجازی از این دسته هستند. اینکه این سه نوع فعالیت هر یک به تفکیک در چه حوزههایی مورداستفاده قرار بگیرند و کارایی بیشتری را از خود ارائه دهند موضوعی است که هنوز در رابطه با تصمیم خاصی گرفته نشده است.
بااینحال میتوان بیان کرد که در دنیا و با توجه به میزان تنوع و گستردگی این حوزه اپراتورهایی میتوان به کار خود ادامه دهند و به ارتقای جایگاه خود در این حوزه بپردازند که کارایی بیشتری از خود ارائه دهند و احتمال وقوع خطا در آنها نسبت به سایر اپراتورها بسیار کمتر باشد. تجربه جهانی نشان میدهد اپراتورهای مجازی بیزینسهای پر ریسکی هستند و تنها کمتر از یکسوم این بیزینسها با موفقیت روبهرو میشوند و مورد استقبال قرار میگیرند. در این پرونده بهمنظور بررسی بیشتر انواع اپراتورهای مجازی سعی شده تا در مطلبی تحت عنوان «سلطان بازار»جایگاه اپراتورهای مجازی موردتوجه ویژهای قرار بگیرد.
در حال حاضر یکی از حوزههای موردتوجه در فنّاوری اپراتور مجازی، صنعت بانکداری است. در اصل نیاز نظام بانکداری به بهروز کردن تکنولوژی و فناوری بانکی این زمینه را برای مدیران بانکی به وجود میآورد که همسو با تکنولوژیهای پیشرفته و جدید حرکت نمایند و از این طریق رضایت بیشتری از سوی مشتریان بانکی خود به دست آورند. جدا از بحث تمایل بانکها برای پیشرفت درزمینهٔ فناوری و تکنولوژی نگرانی آنها از تحول و دگرگونی انقلابی و گستردهای که در حوزه گوشیهای هوشمند و تلفن همراه به وجود آمده است موجب شده تا مانند قبل نتوانند از اتفاقاتی که در صنعت فناوری و بازار تکنولوژی میافتد بیتفاوت عبور نمایند. ضمن اینکه در این رابطه این تصور برای بانکها ایجادشده است که با توجه به افزایش کاربران گوشیهای موبایل در جهان و افزایش امکانات موبایل بانکها درزمینهٔ ارائه خدمات بانکی به مشتریان بهمرور بانکها کارایی خود را از دست خواهند داد و عملاً عرصهای برای فعالیت آنها باقی نخواهد ماند.
به همین خاطر است که در حال حاضر بانکها باوجود بحث الکترونیکی شدن خدمات خود و هر نوع امکاناتی که وضعیت آنها را در این حوزه ارتقا دهد بهشدت موافق هستند. در این زمینه شاید بتوان گفت که مواضع بانکها و مخابرات تا اندازه زیادی به یکدیگر نزدیک است و این موضوع حتی میتواند به رقابت تنگاتنگ این دو حوزه با یکدیگر منجر شود. البته نباید این نکته را نیز فراموش کرد که به نظر میرسد ظرفیت بالقوه خوبی برای همکاری و شراکت میان بانکها و اپراتورها در مناطق کمتر توسعهیافته نیز وجود دارد، در تعریف این مناطق میتوان گفت مناطقی هستند که به خاطر فقدان شبکه شعب گسترده، مردم آن منطقه دسترسی کمتری به استفاده از خدمات بانکی دارند و این موضوع میتواند به ارتقای این همکاری تا اندازه زیادی کمک نماید. در ارتباط با این موضوع در بخشی از پرونده و در مطلبی تحت عنوان «بانکها و فرصت اپراتورهای مجازی شبکه موبایلی» به ارائه وضعیت و نوع تعاملات بانکها با شرکتهای خصوصی و مخابرات پرداختهشده است.
حال این موضوع که اپراتورهای موسوم به MVNOتا چه اندازه در کشور ما کارایی دارد و بانکها تا چه اندازه میتوانند از آن برای ارتقای فعالیت بانکی استفاده کنند، موضوعی است که در مصاحبه با یکی از صاحبنظران حوزه فناوری و اطلاعات به آن پرداختهشده و تحت عنوان «واژگونی امپراتوری اپراتور» است. بانکداری موبایلی محور اصلی مطلب مربوطه است. بهطورکلی تغییر در رویه عملکرد بانکها سبب پراهمیتتر شدن بحث اپراتورهای مجازی شده است که باوجود وسعت سرویسدهی بانکی، توانایی و چابکی لازم را برای تعریف سرویسهای نوآورانه دارند.
تجربه کنونی برخی از بانکهای مجهز به اپراتور مجازی نشاندهنده این موضوع است که MVNO شاید در شرایط کنونی ابزار شایستهای در جهت گسترش خدمات بانکی نباشد. از طرف دیگر اگر بانکی قصد داشته باشد از این طریق اپراتور مجازی خدمات دیگری و در اصل خدمات جدیدی را به مشتریان بانکی خود ارائه دهد، بیزینس جدیدی خلق کند و یا با اپراتورهای خارج از کشور مشارکت کند بهگونهای که این موضوع بتواند منجر به ارایه خدمت به مشتریان شود، بحث متفاوت است و نیازمند تلاش بیشتری در این زمینه است.
درنهایت میتوان خاطرنشان کرد که ورود اپراتورهای مجازی در کشور به دلیل شرایط کنونی که بر فعالیت بانکها و سایر حوزههای نیازمند فناوری روز دنیا حاکم است، حساسیت استفاده از اینها را بالاتر برده است بهگونهای که برخی از صاحبنظران انصراف در استفاده از این حوزه را در خدمات حساسی مانند بانکداری پیشنهاد میکنند،بااینوجود گستردگی این حوزه و روی کار آمدن اپراتورهای مجازی مختلف موجب میشود تا بانکها و برخی از شرکتها بهمنظور باقی ماندن در میدان رقابت و حفظ مشتریان بانکی خود به این آسانیها هم به فکر انصراف از امکانات بهروزی که در این حوزه ارائه میشوند نباشند و حتی برای تثبیت جایگاه خود در بازار ریسک استفاده از این اپراتورها را نیز پذیرا باشند.
🌐منبع خبر: پایگاه خبری بانکداری الکترونیک